フォローコールサービス

新規顧客の定期離脱を防止する為、適切なタイミングで架電を行い、どんな効果が期待できるのかという未来、ベネフィットをしっかりお伝えします。

FLOW主な実施フロー

架電対象顧客を選定します。例）Ａ商品新規顧客、Ｂ商品新規顧客

品質を重視した専任オペレーターの選定を行い、商品研修を行います。
商品研修後、担当ＳＶがスクリプト（マニュアル）を作成いたします。

定期商品発送のタイミングから架電するタイミングを設計します。
例）定期1回目発送後7日～10日　定期2回目発送後～3回目発送後

架電開始後、定期継続のお礼、ご継続いただいているお客様のお声の共有

御社で課題となっている継続回数まで実施することで、ＬＴＶの着実な向上を目指します。

商材	美容・健康食品・美容液（50代~70）
初回商品価格帯	３,000円～10,000円
2ケ月目金額	4,000円
対象顧客属性	Ｋ社様新規顧客
実施目的	御社課題の継続回数までフォーコールを行うことで、ＬＴＶの向上を目指す。